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Livraison à Ouagadougou en 24 à 48 h (1 500 FCFA) et dans tout le Burkina Faso (3 000 FCFA). Paiement Orange Money, Moov Money, Wave ou espèces à la livraison.
Nos créations sont assemblées après commande : 2 jour(s) ouvré(s) de préparation s’ajoutent au délai de livraison. Ce délai est rappelé sur chaque fiche produit, car il varie selon la formule.
Chaque paiement mobile est vérifié manuellement par l’atelier avant le lancement du façonnage. Nous ne demandons jamais de code PIN, de mot de passe, ni de code de confirmation reçu par SMS : personne de la Maison AD ne vous le réclamera.
La confirmation, l’avancement du façonnage et le créneau de livraison sont communiqués sur WhatsApp, au numéro utilisé lors de la commande. Aucun compte client n’est nécessaire.
Un article non ouvert et dans son emballage d'origine peut être retourné ou échangé sous 7 jour(s) après réception, à l'atelier de Ouagadougou. Pour des raisons d'hygiène, un soin ou un parfum déjà ouvert ne peut être repris.
Oui. « AD » sont les initiales d'Andreas Degrange : Maison AD est la forme courte de Maison Andreas Degrange. C'est le nom Andreas Degrange qui est imprimé sur nos flacons, nos savons et nos bougies, et Maison AD que vous trouverez sur ce site et dans nos échanges. Une seule maison, un seul atelier à Ouagadougou, deux façons de la nommer.
Choisissez vos créations dans le catalogue, ajoutez-les à votre sélection puis validez la commande. Vous réglez par Orange Money, Moov Money ou Wave et transmettez la capture du paiement. L'atelier confirme votre commande sur WhatsApp, généralement en moins d'une heure ouvrée.
Orange Money, Moov Money et Wave sont acceptés, ainsi que le paiement en espèces à la livraison sur Ouagadougou. Chaque paiement mobile est vérifié manuellement par l’atelier avant préparation de la commande.
Nos parfums et cosmétiques sont assemblés à la main après commande : comptez 2 jours ouvrés de préparation. La livraison intervient ensuite sous 24 à 48 heures à Ouagadougou, et sous 2 à 4 jours dans les autres villes du Burkina Faso.
Oui. Chaque flacon est macéré, assemblé, sérigraphié et scellé à la main dans notre atelier de Ouagadougou, en petites séries. Les résines, cires végétales et huiles essentielles proviennent de coopératives sélectionnées pour leur traçabilité.
Nos parfums se conservent 36 mois à l'abri de la chaleur et de la lumière directe. Les soins et savons artisanaux, sans conservateurs de synthèse, se conservent 12 à 18 mois selon la formule ; la durée exacte figure sur chaque fiche produit.
Oui. Chaque commande est expédiée dans un écrin avec pochon en lin brut. Vous pouvez demander un message manuscrit et une livraison à une adresse différente en le précisant à l'atelier sur WhatsApp au moment de la confirmation.